Mobilisiert Unternehmen und Institutionen.
UCware IP-Telefonanlage
UCware IP-Telefonanlage
Unternehmensweit kommunizieren.
Für Unternehmen und Institutionen
UCware steht für IP-Telefonie und Unified Communications made in Germany. Von der Serversoftware über CTI-Lösungen bis hin zu unterstützenden Services: UCware ist stark für Projekte von 5 bis 10.000 Anwendern.
„Unsere Kunden kommen aus der Industrie, der Logistik, dem Handel, der Hotellerie, dem Gesundheits- und dem Finanzwesen. Daneben setzen auch Behörden und Hochschulen unsere Lösungen erfolgreich ein.“ René Stegmaier, Geschäftsführer der UCware GmbH.
UCware IP-Telefonanlage
Das Herzstück für die Kommunikation mit der UCware IP-Telefonanlage ist die Serversoftware. Mit über 200 Telefonanlagen-Funktionen und Komfort-Features wie Mailboxen, Fax-to-Mail und Konferenzräume, spielt die UCware IP-Telefonanlage in der Oberklasse der Plattformen für IP-Telefonie und Unified Communications.
UCware ist abwärtskompatibel zu Analog- und ISDN-Technik. So lassen sich vorhandene Anschlüsse und Endgeräte weiter nutzen und die Migration auf das IP-System kann flexibel gestaltet werden. Basierend auf dem internationalen SIP-Standard ist die Serversoftware zudem offen gegenüber Tisch-, DECT- und WLAN-Telefonen vieler Hersteller.
Die Architektur von UCware baut auf die exklusive UCware Virtual Machine Technology auf. Das macht sie hoch skalierbar, denn ob auf der Small Business Appliance für bis zu 50 Anwender oder im hochverfügbaren Cluster für 10.000 Anwender – es ist immer dieselbe Software.
MEHR ZUM THEMA
Inhalt anzeigen
Versionen, Highlights und Connectoren der UCware Serversoftware
Versionen
Small Business Appliance
Stand-alone-Lösung mit Lizenz für 50 Anwender
Small Business und Business
Serversoftware mit Lizenz für 50 bzw. 100 Anwender
Enterprise und Site
Serversoftware für große Unternehmen und Institutionen
Highlights
Telefoniefunktionen
Makeln, Konferenz, Chef-Seketariat, Durchsage, Call-Through, IVR uvm.
Teams, Gruppen, Callcenter
Rufgruppen, Anrufwarteschlangen, Intelligente Rufstrategien uvm.
Fax und Voicemail
Mail to Fax, Fax/Voicemail to Mail, Sprachgeführte Fernabfrage uvm.
Connectoren
Microsoft Exchange Connector
Synchronisation von Kontakten sowie Anwesenheitsstatus vom Kalender
TAPI
Multiline-fähige Schnittstelle zur standardisierten Anbindung
PMS-Connector
Schnittstelle zu Property-Management-Systemen in Hotels
CTI-Anwendungen und Smartphone-Apps
Für die Anwender bietet UCware flexibel einsetzbare und intuitiv zu bedienende CTI-Software und Smartphone-Apps. So steht Kommunikation in allen Arbeitsprozessen zur Verfügung. Ob am PC oder von unterwegs, die Anwender werden sie mit Freude nutzen.
Erweiterungen
Für besondere Anforderungen stehen die Module „Vermittlungsarbeitsplatz“ und „Hotellösung“ zur Verfügung.
Vermittlungsarbeitsplatz
Windows-Anwendung für das Anruf-Management hochfrequentierter Telefonzentralen.
Kompatibilität
Die hohe Produktqualität von UCware begründet sich im deutschen Engineering. Dabei werden bestmögliche Funktion und Interoperabilität garantiert sowie die Technologiepartner und Carrier fortlaufend zertifiziert. Dazu gehören unter anderem:
Überzeugender Kundennutzen
Neben der umfassenden Funktionalität besitzt UCware im Vergleich zum Wettbewerb Eigenschaften, die für Kunden, Administratoren und Anwender unmittelbar Vorteile bringen. Das macht UCware zur besten Lösung für viele Unternehmen und Institutionen.
Standardisierte Enterprise-Kommunikation
UCware basiert auf standardisierten Protokollen und Schnittstellen, wie UaCSTA und SIP. Somit steht eine große Auswahl unterstützter Gerätehersteller zur Verfügung. Das schafft eine hohe Flexibilität in Bezug auf Leistung und Design bei gleichzeitiger Unabhängigkeit von einem bestimmten Fabrikat.
Hohe Investitionssicherheit
UCware wird laufend an neue Telefone, DECT-/WLAN-Handsets und andere Geräte verschiedener Hersteller adaptiert. Die zugrundeliegenden internationalen Standards gewährleisten, dass das auch zukünftig möglich ist. Aus demselben Grund unterstützt UCware auch praktisch jeden All-IP-/NGN-Provider weltweit.
Servicegedanken
Für Kunden und Partner ist neben den technischen Aspekten ein guter und umfassender Service wichtigster Erfolgsfaktor für ihre Projekte. UCware hat diesen Servicegedanken verinnerlicht und bietet daher ein vollständiges Portfolio qualifizierter Dienstleistungen an.
Beratung
Präsentation. Anforderungs- und Machbarkeitsanalyse, Projektierung.
Training
UCware Academy, das Schulungs- und Zertifizierungsprogramm für Kunden und Partner.
Installation und Migration
Projektbegleitung und -management, Roll-Out und Einführung.
Subscription
Softwarepflege und Updates für die Serversoftware, Erweiterungen und CTI-Anwendungen.
Individualisierung
Anpassung und Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen.
Wartung
Verschiedene SLAs für den Support, inkl. Vor-Ort-Leistungen und 24/7.
„Gemeinsam mit Ihnen finden wir Lösungen für Ihre Aufgabenstellungen. Dabei ist uns ein vertrauensvoller und offener Umgang wichtig, denn das ist die beste Basis für das Gelingen Ihrer Projekte.“ Melissa Ritter, Vertriebsteam der UCware GmbH.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Sie erreichen uns telefonisch unter +49 531 38822-200, per E-Mail an info(at)ucware.com und über dieses Formular: